¿Por qué MARTA está adoptando el sistema con tarjetas inteligentes?
Ante todo, es importante recordar que Breeze reemplazará un sistema de cobro de boletos obsoleto. Además, Breeze ayudará a MARTA en lo siguiente:
- Enfoque de atención al cliente: Nuevo equipo que dejará más tiempo libre al personal de MARTA para atender mejor a nuestros clientes.
- Mayor fiabilidad: Nuevas máquinas expendedoras, tarjetas de plástico Breeze, puertas de entrada/salida y lectores de tarjetas “sin tocar” que configuran un sistema más fiable.
- Aprenda más acerca de lo que necesita: Contar con una información que sea más precisa, de tiempo real y de ayuda a los pasajeros y que nos sirva para planificar mejor las rutas y servicios que mejor satisfacen sus necesidades.
- Recuperación de la pérdida de ingresos: Las puertas y torniquetes rotos le cuestan a MARTA millones de dólares cada año. Las puertas de seis pies de entrada/salida de Breeze reducirán en mucho las probabilidades de que algunos pasajeros viajen sin pagar e incrementarán la capacidad de MARTA de mejorar y mantener nuestro sistema.
¿Cuándo se lanza Breeze?
La estación de Bankhead instalará sus nuevas puertas de entrada/salida y las primeras máquinas piloto expendedoras de boletos Breeze en diciembre del 2005. En otras estaciones se implementará este sistema durante el transcurso del año 2006.
Empezaremos vendiendo las tarjetas Breeze de uso limitado hechas de papel a través de las máquinas expendedoras a medida que se instalen en cada estación. Las tarjetas de uso limitado reemplazarán tanto las monedas como las fichas. Las tarjetas TransCards seguirán siendo aceptadas durante este período de transición.
Los autobuses estarán equipados con las nuevas cajas para boletos Breeze durante el año 2006.
Tenemos programado completar la instalación de todo el equipo Breeze para el 2006 e introduciremos el sistema con la tarjeta Breeze de uso extendido una vez el sistema esté funcionando en su totalidad.
¿Qué necesito hacer personalmente?
Clientes de ferrocarril: Antes de instalar Breeze en su estación, le informaremos para que no le tome por sorpresa. También le suministremos asistencia e instrucciones sobre cómo usar este nuevo sistema.
Clientes de autobús: Cuando las cajas de boletos Breeze se instalen en su ruta de autobús, usted podrá seguir pagando mediante fichas y las tarjetas TransCards hasta que el sistema esté instalado por completo. Las monedas y el dinero al contado siempre serán aceptados.
Clientes de Paratránsito: Cuando los lectores de la tarjeta Breeze estén instalados en los vehículos Paratránsito, usted podrá seguir pagando con dinero efectivo o bien usar la nueva Tarjeta con ID de Breeze para pagar por su boleto.
Transbordos: Las tarjetas Breeze también servirán de transbordo de ferrocarril a autobús, autobús a ferrocarril y de autobús a autobús. Durante el período de instalación se suministrarán instrucciones de uso.
¿Qué hay del transbordo a un autobús?
El nuevo sistema de cobro de boletos dejará de emitir transbordos de papel desde los torniquetes. Hasta que se instalen las cajas de boletos, usted tendrá que entregar su tarjeta Breeze de uso limitado al conductor del autobús como prueba de transbordo. Para los pasajeros con boletos a mitad de precio y Paratránsito bastará con que entregue su tarjeta al conductor.
Una vez instaladas las cajas de boletos, al pasar su tarjeta Breeze por el lector de la caja de boletos del autobús, el sistema sabrá que ha hecho transbordo desde un tren u otro autobús dentro del tiempo permitido y usted podrá embarcar gratuitamente.
¿Habrá empleados de MARTA en las estaciones que me ayudarán a aprender cómo usar mi tarjeta Breeze?
Sí, habrá un representante de Atención al Cliente de Breeze para asistirle si tiene alguna pregunta o problema.
